Köpvillkor

1. Säljare och kontaktuppgifter

Säljare är Steen Commerce AS, org.nr 935 934 621, Badevikvegen 26, 4160 Finnøy, Norge. Webbutiken drivs under namnet Makschill.

E-post: kundeservice@makschill.no

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel. Ett bindande köp uppstår när beställningen har accepterats av oss.

3. Priser och betalning

För kunder på den svenska marknaden visas priser i SEK. Skatter och eventuella fraktkostnader framgår före betalning. Du betalar med någon av de betalningsmetoder som visas i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera.

4. Leverans

Normal leveranstid till Sverige är 4–11 arbetsdagar. Om ingen annan leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter köpet. Produkter i samma beställning kan skickas i separata paket.

Om leveransen blir försenad kan du kräva leverans, ge oss en skälig tilläggstid och i vissa fall häva köpet. Läs mer i vår policy för frakt och leverans.

5. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Fristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Meddela oss tydligt via e-post inom fristen om du vill ångra köpet. Du ska därefter skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter meddelandet.

Vid ångrat köp betalar du returfrakten. Lagstadgade undantag från ångerrätten gäller, bland annat för vissa specialtillverkade, snabbt försämrade eller brutet förseglade hygienvaror.

6. Återbetalning

Vid giltigt utnyttjad ångerrätt återbetalar vi det betalda beloppet inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats. Ingen administrations- eller hanteringsavgift tas ut.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och en beskrivning av felet. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid.

Vid en godkänd reklamation står vi för skäliga returkostnader och hanterar felet enligt gällande konsumenträtt.

8. Outlet

Outlet-produkter säljs endast i Norge och är inte tillgängliga på den svenska marknaden.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

10. Tillämplig rätt och tvist

Avtalet omfattas av norsk rätt, men detta begränsar inte tvingande konsumentskydd som gäller för dig som kund i Sverige. Kontakta oss först om ett problem uppstår, så försöker vi hitta en lösning. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda annan tillgänglig tvistlösning.