Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret her? Send en e-post til kundeservice@makschill.no, så svarer vi mandag til fredag mellom 08 og 16.
Betaling
Kan jeg betale med Vipps eller Klarna?
Ja. Du kan betale med Vipps, Klarna, kort eller Apple Pay og Google Pay. Vipps tar ingen gebyrer når du betaler på nett.
Er det trygt å handle hos dere?
Ja. All betaling går gjennom Shopify sin krypterte kasse, og vi ser aldri kortnummeret ditt.
Frakt og levering
Hva koster frakten?
Fri frakt på alle ordre over 599,-. Under det legger vi til fraktprisen i kassen, så du ser den før du bekrefter.
Hvor lang tid tar det før varen kommer?
5 til 12 virkedager. Du får sporing på e-post så snart pakken er sendt.
Sender dere til Sverige?
Ja. Vi sender til hele Norge og Sverige.
Retur og garanti
Er det noen garanti på kjøpet?
Ja. Vi har 100 % pengene tilbake-garanti. Liker du ikke produktet, uansett grunn, sender du oss en e-post og får full refusjon.
Kan jeg bytte eller returnere?
Ja, du har 30 dagers åpent kjøp. Du betaler kun returfrakten, ingen andre kostnader.
Hvordan sender jeg noe i retur?
Send en e-post til kundeservice@makschill.no og skriv ordrenummeret ditt. Da får du returadressen og en kort forklaring på hvordan du gjør det.
